Política de devoluciones

Si la devolución es causada por el consumidor, este deberá hacerse cargo de los gastos de envío. El importe específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.

Si, por motivos ajenos a nosotros, los productos recibidos están dañados o no son los correctos, el consumidor no tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío.

Dirección de devolución:
3.ª planta, edificio A, edificio de la fábrica, zona industrial de Heyu, comunidad de Zancheng, calle Fuhai, distrito de Bao'an, Shenzhen, China.

30 días para devoluciones y cambios

Los pedidos se pueden cancelar en un plazo de 7 días. Una vez que el consumidor realiza un pedido, el comerciante debe procesarlo en un plazo de cinco días hábiles.

Si un consumidor inicia la cancelación de un pedido antes del momento del envío y dentro del plazo especificado por el sitio web para iniciar las cancelaciones, el pedido se puede cancelar.

Instrucciones de devolución: El paquete debe incluir el número de pedido, el motivo de la devolución y otra información relevante.

Plazo de tramitación del reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original en un plazo de 15 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto.